单选题 以下(　　)不属于根据客户的状态进行的分类。

单选题 (　　)是指在某 特定的目标客户群中选择有影响的人物或组织，并使其成为自己的客户，借助其帮助和协作，将该目标客户群中的其他对象转化为现实客户的方法。

单选题 在客户关系管理战略里，“流失预警”是对(　　)进行管理。

单选题 (　　)指的是本身的“素质”好、对企业贡献大的客户，至少是给企业带来的收入要此企业为其提供产品或者服务所花费的成本高。

单选题 (　　)的可划分为重要客户、次要客户。

单选题 在客户关系管理中，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是(　　)

单选题 (　　)是指针对不同的客户制订不同的价格，以吸引特定类型的客户群。

单选题 (　　)是指对企业的产品或服务有需求和购买动机，有可能但还没有产生购买的人群。 购买的人群