单选题 国家电网有限公司成立于（B）。

单选题 企业的（）文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成外显文化， 它是企业文化的中坚和桥梁。

单选题 某客户联系工作时花了很长时间交流沟通，这时工作人员可能有以下几种不 同说法，你认为正确的是（）。

单选题 （B）文化是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精 神、企业价值观的折射。

单选题 某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影 响了正常办公秩序。你认为应该（A）。

单选题 下列选项中，符合工作着装要求的是(　　)。

单选题 企业文化具有凝聚功能是由于（ ）。

单选题 下列用语中，符合打电话礼仪的是（D）。