单选题 接到用户来访来电是应将用户姓名、联系电话、(　　)及要求等内容进行记录。

单选题 服务窗口应公示安全用气常识、安全防护(　　) 、节约用气知识。

单选题 因管道施工、检修等非突发性原因确需降压或暂停供气的应提前(　　)小时通知用户。

单选题 服务窗口应公示管理制度、服务承诺、(　　) 、服务投诉、处理制度。

单选题 采集器模式(　　)采集一次数据。

单选题 锅炉房分析模块分为锅炉房管理、计量表管理和(　　)。

单选题 直联表模式(　　)采集一次数据。

单选题 服务人员在营业时间内，应身着企业标识服，佩戴工作证、牌。工作证牌应具有下列内容： (　　)