单选题 《国家电网有限公司供电服务标准》规定：服务专用录音电话录音、音视频监控系统信息至少保留（　　）个月。

单选题 《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》规定，发挥供电服务指挥中心的平台作用，加强线路设备运行状态监测，及时发现新增低电压、重过载和三相不平衡等异常情况，主动派发（　　），做好设备异常处置督办，及时跟踪工单处理情况，确保问题及时有效解决。

单选题 《国家电网有限公司供电服务标准》规定：现场工作结束后应立即（　　），不能遗留废弃物，做到设备、场地整洁。

单选题 《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：服务申请业务中已结清欠费的复电登记业务（　　）内为客户恢复送电，送电后（　　）内回复工单。

单选题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，营业窗口不准向客户（ ）和设备材料供应单位，或在窗口摆放相关资料。

单选题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，营业窗口办理收费业务时间一般不超过（ ）分钟。

单选题 《中华人民共和国电力法》规定，殴打履行职务的查电人员应当给予治安管理处罚的，由（　　）依照治安管理处罚法的有关规定予以处罚。

单选题 根据《国家电网有限公司供电服务标准》，客户的定义是指（　　）与供电企业建立供用电关系的组织或个人。