下列用语不属于随意承诺的是? - 考试宝

单选题下列用语不属于随意承诺的是?

A、物流今天内肯定会发出的，亲要抓紧时间下单哦

B、亲,我们的售后服务随叫随到，任何费用都不需要收

C、亲放心，我们的产品不会有质量问题的

D、亲放心，您满足7天无理由退货的可以放心退货的呢

下载APP答题

由4l***bl提供分享举报纠错

相关试题

单选题天猫店铺上号期间下列属于经常使用的网站是?

A、

斗鱼直播平台

B、

新浪微博

C、

商家中心—已卖出的宝贝

D、

QQ

单选题下列表情不符合客服使用的是?

A、

B、

C、

D、

单选题工作的时候可以在办公室?

A、大声喧哗

B、看电视，刷视频

C、玩游戏

D、认真工作

单选题已到预约配送时间的客户前来催物流，客服应该?

A、查询物流信息并截图告知客户耐心等待

B、告诉客户今天就会收到的

C、让客户自行致电物流催促

D、安抚客户，并主动咨询物流情况，咨询结果主动告知客户

单选题客服在旺旺上错发了活动信息但已超过2分钟，这时客服应该?

A、立即撤回

B、不断发信息刷屏

C、解释说明并得到客户的接受

D、继续卖，错就错着吧

单选题以下哪种情况不属于服务禁止语?

A、禁止与用户争吵

B、禁止辱骂顾客

C、禁止出现不耐烦

D、禁止发表情

单选题以下那种情况是正确的?

A、客服对敏感投诉或群诉类问题，未按标准流程，话术处理，导致媒体曝光等对天猫形象造成负面影响的行为

B、商家客服缺乏维护天猫（包含而不限于天猫.天猫系统.天猫快递.天猫客服等）形象意识，沟通中对天猫进行诋毁

C、针对客户的不满进行引导，疏解，给到客户具体的解决办法

D、面对客户指责或者不满，推托责任等行为

单选题客户反馈某型号的差评比较多，不想购买，客服正确的思维方式是?

A、的确有差评不买也正常，可以理解

B、明知差评多还问，那进来是干什么呢

C、差评解释，附带产品的好评截图说明

D、推销另一款好评较多的产品，贬低当前型号