填空题 2017年12月5日，北京西至湛江的K157次列车，石家庄站列车刚启动，一名持站台票送客的人员(　　)要求列车员让其下车，请问应如何处理？并说明理由。

填空题 2017年12月13日，上海南至成都的K351次列车鹰潭站开车后， 6号车厢列车员在整理3号包房卧具时，发现9号下铺刚下车旅客遗失的棕色手提包1个，内有驾驶证1本，合同文本5份。请问如何处理，并说明理由。(　　)

判断题 重点旅客做到的“三知、三有”的内容？

填空题 2017年12月8日，北京西开往玉溪的K337次列车，贵阳开车后3号车厢广播故障，广播无声音，列车前方到站分别为安顺站(　　)、六盘水站(　　)。请问列车员应如何通告站名，并说明理由。

填空题 2017年12月5日，沈阳至佳木斯K1227次列车铁岭站开车后，8号车厢列车员在整理车容时发现114至118号座位上方行李架上，横放着一个高约1米的铁桶、一个长约2m的木棍、一辆长0.8m宽0.5m，高0.5m的婴儿推车(　　)，请指出该行李架上的物品违反了哪些铁路规定，应如何处理？并说明理由。

填空题 2017年12月5日，三亚至北京西的Z202次列车三亚站开车后，硬座3号车列车员发现3名乘坐3至5号座位的旅客携带了下列物品：行李箱1个、1.8m长扁担1根、0.3m高的玻璃花瓶1个、手提袋1个、铁质鞋架1个，纸箱1个(　　)。请问列车员对行李架摆放物品应如何调整，并说明理由。

判断题 重点旅客做到的“三知、三有”的内容？

填空题 2017年12月3日，K175次列车商丘站开车后，列车员发现59号座位上方行李架上放置有一根扁担(　　)，两只装满咸菜的玻璃缸(　　)和一个装满衣物的编织袋，请问列车员对行李架摆放物品应如何调整，并说明理由。