单选题 学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠(待)证件和购票时所用有效身份证原件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30天内到(  )退票窗口办理资质核验和退票手续。

A、 票面到站
B、 下车站
C、 全国任意车站
D、 本次列车经停站
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相关试题

单选题 重点旅客引导至(  )乘车位置候车,根据需求为旅客提供服务。

A、票面车厢号
B、软席
C、商务座
D、餐车

单选题 普速中型车站,检票时按照(  )原则组织旅客排队检票进站,确认车次、日期相符、车票有效、核验其他乘车凭证后加剪车票放行。

A、先重点、后团体、再一般旅客
B、行李的多少
C、先重点后一般
D、先一般旅客、后重点、再团体旅客

单选题 “您的座位在这边,请跟我来。”的英文是(  )

A、Yourseatisoverhere.Pleasefollowme.
B、Yourseatishere.Pleasecomewithme.
C、Yourseatisonthisside.Pleasecomeafterme.
D、Yourseatisinthisdirection.Pleasefollowme.

单选题 车站对携带导盲犬进站乘车的旅客,应作为特殊重点旅客,主动提供服务,将其引导至(  )或方便的区域候车,并优先检票进站。

A、软席候车区
B、VIP候车区
C、重点旅客候车区
D、普通候车区

单选题 电梯停用期间车站应加强旅客组织,引导旅客走行其他途径,并对重点旅客给予帮助。需停用时间超过(  )小时以上的,车站应设置电梯停止使用公告,并上报故障信息。

A、6
B、12
C、24
D、48

单选题 高铁车站自动检票机通道和人工检票通道正常启用,通道数量适应客流情况,并设有(  )旅客快速检票通道。

A、重点
B、残疾
C、特殊重点
D、商务座

单选题 及时签收(  ),根据检票计划接送重点旅客进出站。

A、12306公单
B、办公网信息
C、信息
D、文件

单选题 根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有(  ),有(  ),有(  )。

A、服务,交接,登记
B、了解,服务,通报
C、礼貌,沟通,服务
D、服务,交接,通报