单选题 铁路电子客票可以在12306.cn网站或(  )售票窗口办理改签、退票手续。

A、 购票地车站
B、 票面发车站
C、 乘车站
D、 车站
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相关试题

单选题 重点旅客引导至(  )乘车位置候车,根据需求为旅客提供服务。

A、票面车厢号
B、软席
C、商务座
D、餐车

单选题 电梯停用期间车站应加强旅客组织,引导旅客走行其他途径,并对重点旅客给予帮助。需停用时间超过(  )小时以上的,车站应设置电梯停止使用公告,并上报故障信息。

A、6
B、12
C、24
D、48

单选题 高铁车站自动检票机通道和人工检票通道正常启用,通道数量适应客流情况,并设有(  )旅客快速检票通道。

A、重点
B、残疾
C、特殊重点
D、商务座

单选题 “您的座位在这边,请跟我来。”的英文是(  )

A、Yourseatisoverhere.Pleasefollowme.
B、Yourseatishere.Pleasecomewithme.
C、Yourseatisonthisside.Pleasecomeafterme.
D、Yourseatisinthisdirection.Pleasefollowme.

单选题 普速中型车站,检票时按照(  )原则组织旅客排队检票进站,确认车次、日期相符、车票有效、核验其他乘车凭证后加剪车票放行。

A、先重点、后团体、再一般旅客
B、行李的多少
C、先重点后一般
D、先一般旅客、后重点、再团体旅客

单选题 及时签收(  ),根据检票计划接送重点旅客进出站。

A、12306公单
B、办公网信息
C、信息
D、文件

单选题 车站对携带导盲犬进站乘车的旅客,应作为特殊重点旅客,主动提供服务,将其引导至(  )或方便的区域候车,并优先检票进站。

A、软席候车区
B、VIP候车区
C、重点旅客候车区
D、普通候车区

单选题 根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有(  ),有(  ),有(  )。

A、服务,交接,登记
B、了解,服务,通报
C、礼貌,沟通,服务
D、服务,交接,通报