单选题 服务问题根据严重程度分为（）

单选题 车站管理区域范围：车站内部、站外风亭、出入口（  ）范围内。

单选题 标识标贴：指在空间与信息环境中，帮助乘客在最快的时间获得所需信息的信息指引。从形式上分指（    ）、安全警示类标识、消防安全类标识

单选题 正常运营时，电梯、自动扶梯由（  ）监视。

单选题 乘客在使用二维码电子车票进闸时，对于（  ）分钟内（以最近一笔交易时间为准）本站刷码成功但闸机未开门或闸机扇门被误用的乘客，车站票务中心使用 BOM 核验后，引导乘客从边门进站。

单选题 站厅层付费区综合咨询牌中的出入口信息应包含站厅可前往的所有出入口半径（）米范围内的一、二级信息。

单选题 地铁行车安全防护器具包括铁鞋（止轮器）、（ ）、信号灯（旗）、手摇把、专用锁和（ ）。

单选题 正常情况下，车控室工作人员不得超过（  ）人，双行值车站不得超过（  ）人，其余特殊情况人数超出标准时需向生产调度（客运服务部应急信息轮值）报备