多选题 个人通知存款应约定提前通知取款时间,不约定存期,支取前需按约定将取款时间提前通知银行,按约定日期支取存款,分为()两个品种。

A、 一天个人通知存款
B、 七天个人通知存款
C、 双周个人通知存款
D、 月度个人通知存款
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多选题 哪些不是我行信用卡分期付款的期数()

A、24期
B、18期
C、10期
D、8期

多选题 对于单位账户出现下列异常情形之一的,应执行只收不付控制措施()

A、被撤并、解散、宣告破产或关闭以及注销、被吊销营业执照或国家市场监督管理部门不再为其换发已到期营业执照,且超过5个工作日未向开户行提交撤销单位账户申请
B、单位名称、法定代表人或单位负责人发生变更,客户经理等管户人员通知客户之日起满30日后,单位客户未办理变更手续,且未提出合理理由
C、被全国企业信用信息公示系统列入"严重违法失信企业名单"
D、应配合我行参加账户年检,但拒不配合,且未提出合理理由

多选题 全行实施网点新岗位体系建设后,营业网点统一设置()等岗位。

A、网点负责人
B、运营主管
C、客服经理
D、柜员

多选题 客服经理考核主要包括()等内容,并根据实际业务权限、工作负荷,工作难度等因素科学选取考核指标及权重,完整反映客服经理工作负荷和实际业绩。

A、厅堂服务
B、客户维护和营销推介
C、柜面业务工作量
D、智能核验
E、核算质效

多选题 会计影像档案管理系统是具有()特征的电子影像管理平台

A、逻辑统一
B、精确索引
C、综合利用
D、管理高效

多选题 以下关于客户意见簿管理的描述正确的是()

A、网点应在显著位置摆放客户意见簿,页码连续、内容完整、格式规范,方便客户反映意见
B、有条件和有需要的网点可配置中英文双语或少数民族语言客户意见簿
C、网点负责人应于每日营业终了时查阅一次客户意见簿,并在客户意见簿中记录查阅情况,对当日客户所留意见及时予以回复
D、对留有电话的客户应回拨答复,回复不得随意,不得敷衍搪塞客户,重在针对客户的关切提出措施,解决问.

多选题 会计凭证档案影像管理系统是集会计凭证档案()等功能于一体。

A、影像采集
B、索引建立
C、数据储存
D、档案应用

多选题 以下属于服务行为“十严禁”内容的是()

A、在基金、理财、保险、贵金属等投资性金融产品销售过程中误导、欺诈客户或违反规定程序销售
B、故意不按照客户的业务办理意愿,擅自为客户开通服务项目或购买金融产品等
C、擅自代替客户对服务进行评价,无人管理值守网点厅堂,对到店客户不管不问
D、处理投诉推诿敷衍,层层推脱,不切实有效解决客户合理诉求