单选题 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》各类工单处理时限要求,投诉、意见、建议、表扬、举报类工单,业务处理单位(部门)应在()个工作日内反馈处理结果。

A、 3
B、 3.5
C、 5
D、 10
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相关试题

单选题 根据《供电营业规则》,暂换变压器的使用时间,10kV及以下的不得超过(),逾期不办理手续的,供电企业可中止供电。

A、半年
B、4个月
C、3个月
D、2个月

单选题 根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,大客户分为()和()。

A、特级大客户,一级大客户
B、一般大客户,普通大客户
C、重点大客户,一般大客户
D、特大客户,一般大客户

单选题 根据《新时代南网总纲(2019 年版)》服务理念是()。

A、以客为尊,和谐共赢
B、为客户创造价值
C、万家灯火,南网情深
D、人民电业为人民

单选题 根据《中国南方电网有限责任公司供电服务承诺》,城市地区供电可靠率不低于()。

A、0.999
B、0.92
C、0.995
D、0.98

单选题 根据《供电营业规则》,供用电设备计划检修时,对35千伏及以上电压供电的用户的停电次数,每年不应超过()次。

A、1
B、2
C、3
D、4

单选题 根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,一般大客户是指报装容量在()及以上的用电大客户。

A、315kVA
B、600kVA
C、800kVA
D、1000kVA

单选题 根据《供电营业规则》,供电企业应在用户每一个受电点内按(),分别安装用电计量装置。

A、相同用电性质
B、不同电价类别
C、不同行业类别
D、以上均不对

单选题 根据《供电营业规则》,居民用户电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止,每日电费违约金按()计算。

A、每日按欠费总额的千分之二
B、每日按欠费总额的千分之一
C、跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之二
D、跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之三