单选题 下述案例中，95598会派发什么类型工单？【电网施工人员未经客户同意，占用其田地进行杆坑开挖施工，因联系不到客户未进行赔偿，后期更改线路后未对杆坑进行回填，客户被损坏的田地长达三年未进行赔偿处理】

单选题 严格执行首问负责制，（）的工作人员，充分了解客户业务需求，准确答复和及时办理。

单选题 下述案例中，95598会派发什么类型工单？【客户反馈认为家中电费不合理，电表示数有问题，5月10日向台区经理电话反映，台区经理告知会来现场检查一下，今天5月19日仍未收到台区经理的答复，询问一下是什么情况。】

单选题 客户投诉营业厅人员服务行为不当，存在使用不礼貌用语，以下哪种情况95598不会直接派发投诉工单，而派发意见工单？

单选题 下述案例中，95598会派发什么类型工单？【客户于3月20日拨打供电所申请低压居民新装业务，工作人员告知先让台区经理看一下现场，当天下午台区经理看完现场后表示“近期在更换表计，工作量比较大，你先把资料给我，下周我过来给你装表”，目前（3月28日）仍未装表，想询问一下是什么情况。】

单选题 严格执行（），第一位接待客户的工作人员，充分了解客户业务需求，准确答复和及时办理。

单选题 下述案例中，95598会派发什么类型工单？【客户来电反馈1年前去供电所人员在受理非居民缴费业务时，窗口人员表示正在办理业务，让客户去里面的办公室填单子缴费，办公室工作人员让客户去外面的柜台询问，导致客户不知道应该找谁处理，且办公室其他两位工作人员看到外人进入办公室也未主动询问其办理何事，今天交电费的时候想起这个事情仍然很生气】

单选题 对于无法当即答复的向客户解释说明，并将客户诉求及时转派至相关处理部门，做到“（）“。