判断题 地陪带领游客到餐厅用餐时，可将领队介绍给餐厅经理或主管服务员，主要目的是核实餐厅是否需要根据该团用餐的（）来安排团餐。 时间 特殊要求 标准 习俗

填空题 某游客不慎摔坏了饭店房间里的电视机遥控器，地陪小吴应（）35588-49359。 报告旅行社，协商处理 交给全陪来处理 帮游客赔偿 协助饭店妥善处理赔偿事宜

填空题 在晚上没有安排旅游活动的情况下，游客要求自行外出活动，导游员应（）。 予以劝阻 予以安排 陪同前往 提醒旅游者要结伴同行

填空题 地方导游服务工作的中心环节是（）。 各站联络服务 生活照料服务 旅游购物服务 参观游览服务

单选题 海外领队与导游员商定接待计划，需要修改日程时，应坚持（）的原则。

单选题 若旅游团无领队，入住饭店的住房卡可由(　　)分发。

填空题 旅游者离店上车之后，地陪要再次询问旅游者的事项不包括（）。 是否结清了饭店的账目 是否有物品遗留在客房 是否将房卡交到前台 是否办理好个人私事

填空题 如地陪不住饭店，全陪应负起（）的责任。 照顾旅游者情绪 照顾旅游者生活 照顾旅游者安全和生活 关注旅游者安全和团结