单选题 “四场景三动作”中营业主管的动作不包括( )?

A、 一微笑
B、 一问候
C、 一告知
D、 一举手
下载APP答题
由4l***d1提供 分享 举报 纠错

相关试题

单选题 对于女员工的职业形象,下列选项中描述错误的是

A、女员工上班期间一律化淡妆
B、可以戴耳钉或耳环
C、穿着工作装时,最好穿3 - 5公分的高跟鞋
D、不允许穿露脚指的凉鞋

单选题 营业网点应每月至少组织()服务突发事件应急处理的演练。

A、4
B、3
C、2
D、1

单选题 女士职业发型中,对美甲的要求( )。

A、可以美甲,颜色透明色为宜,指甲油无破损.
B、可以镶钻
C、可以考虑鲜艳的颜色
D、可以佩戴长长的甲套

单选题 单个窗口排队超()人,未开展一句话营销不扣分。

A、3
B、5
C、8
D、10

单选题 网点服务礼仪规范对于员工手部的规范是:( )。

A、男员工指缘长度不超过1毫米,不得涂指甲油;女员工指缘长度不超过1毫米,不得涂指甲油
B、男员工指缘长度不超过2毫米,不得涂指甲油;女员工指缘长度不超过2毫米,不得涂有色指甲油
C、男员工指缘长度不超过1毫米,不得涂指甲油;女员工指缘长度不超过2毫米,不得涂有色指甲油
D、男员工指缘长度不超过1毫米,不得涂指甲油;女员工指缘长度不超过2毫米,不得涂指甲油

单选题 如果客户咨询时,大堂经理当场不能回答,以下做法中不正确的是( )。

A、得到正确答案后,及时电话联系客户,告知咨询内容
B、递给客户适合的宣传材料
C、记录客户咨询的内容
D、婉言避开客户咨询所涉及问题

单选题 按照制度规定,下列哪项是运营管理部的职责。

A、主要负责销宣传道具配备标准的制定、调整审批、定置定位,营销宣传内容形式要素的审核,营销宣传信息发布管理等;
B、主要负责采购安装道具及设施,审核广告宣传内容;
C、负责电子类信息发布及电子类设施设备的运维;
D、主要负责消保审查.

单选题 关于坐姿、行姿不规范瞬间动作()秒以内,在服务检查中可不予扣分?

A、3
B、5
C、15
D、30