单选题 根据 GB/T19580—2012《卓越绩效评价准则》,对 “过程” 的评价,应按( )四个要 素评价组织的过程成熟程度。

单选题 GB/Z 19579-2012 《卓越绩效评价准则实施指南》( )。

单选题 卓越绩效评价准则中, “领导” “ 战略” “顾客与市场”是驱动性的, 旨在强调 “领导” 对 “ 战略”和 “顾客与市场” 的关注; “资源” “过程管理” “结果”,是从动性的,显示利 用资源、通过过程管理取得结果。 而 “测量、分析和改进”是组织运作的基础, “链条”, 并推动组织的改进和创新。其中领导三角是指( )。

单选题 GB/T19001-2016《质量管理体系 要求》帮助组织建立、实施、维护和持续改进一套有效 的质量管理体系,从而确保组织能够稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和 服务,并不断增强顾客满意度。其中,对哪些( )人员的能力提出要求。

单选题 组织确定质量管理体系范围时,不考虑( )。

单选题 GB/T19001-2016《质量管理体系 要求》 中,质量管理体系范围是指组织内涵盖质量管理 的所有过程、产品和服务所及的范围和界定。 关于组织的质量管理体系范围描述错误的是 ( )。

单选题 GB/T19001《质量管理体系 要求》标准最新版为( )。

单选题 GB/T 19580-2012《卓越绩效评价准则》标准中,关键过程是指( )。