单选题 研究表明，企业经营的大部分情况下，顾客给企业带来的利润预期与其停留的时间( ) ，失去一个成熟的顾客与争取到一个新顾客，在经济效益上是截然不同的。

单选题 便利性品类具有加强该零售商（ ）购物的形象特点。

单选题 车辆制动液分类汽车制动液一般分为（ ）类。

单选题 清洗油罐时，进罐作业人员一般不得少于（ ）。

单选题 通常陈列在一般购买区销售的商品有（ ）。

单选题 《中石化销售企业加油站计量管理办法》（2011年版）中规定：加油站每月至少进行一次液位仪系统计量数据比对工作，与手工计量数据差异应不大于( )。

单选题 常用异议处理方法有释疑法、转化法、（ ）、询问法等几种。

单选题 客户档案管理的主要方法是( )。