多选题

特殊金融业务是指为账户所有人办理(      )

A、

账户开户

B、

挂失解挂

C、

改密

D、

密码重置

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判断题 因存款人身患重病行动不便、无自理能力(不含精神残疾或无民事行为能力人)等原因,无法自行至营业网点办理银行账户开户、挂失、解挂、密码重置等手续,营业网点可采取双人上门面签,也可由配偶、父母或成年子女凭合法的委托书(公证书或上门)代理办理。

A、正确
B、错误

多选题 上门服务业务办理时操作要点有(     )

A、

营业网点采取双人上门面签的,需派至少两名工作人员进行上门服务,核实情况

B、

授权委托书(详见附件3)需由存款人本人签字确认并按指纹

C、

上门服务的工作人员应在授权委托书上详细记载上门服务的真实情况及结果,并签章确认,同时将照片打印做为授权委托书附件和录像文档一并移交给柜面经办人员

D、

代理人上门申请办理以上委托业务手续时,柜面经办人员应认真审核代理人提交的相关资料信息,亲见授权委托书的受托人签字,并与原留存的授权委托书、录像、照片等证明材料进行比对,审核无误后为其办理业务。

多选题 已故存款人账户余额合计不超过1万元人民币的存款提取业务,提取申请人应提交以下(          ) 材料

A、

证明存款人死亡的相关证明

B、

提取申请人的有效身份证件

C、

提取申请人亲笔签名的承诺书

D、

能够证明亲属关系的材料

E、

存款人身份证

单选题 根据《关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》(银保监办发〔2021〕18号)文件规定,已故存款人在同一法人银行金融机构的账户余额合计不超过(      )  万元人民币的(或等值外币,不含未结利息),无需提供遗产公证书。

A、

2

B、

3

C、

5

D、

1

多选题 已故存款人账户余额合计不超过1万元人民币的存款提取业务,银行经办柜员操作要点有(      )

A、

联网核查提取申请人的身份信息

B、

审查《承诺书》时要审核各要素是否准确、完整

C、

提供相关资料中所涉复印件的,经办柜员均需确认原件与复印件是否一致,核对无误后,注明“原件与复印件核对一致”并由经办柜员签字确认

D、

挂失解挂销户支取时还需网点负责人审批

多选题 已故存款人账户余额合计超过1万元人民币的存款提取业务,应提交的资料有(      )

A、

公证遗嘱

B、

提取人身份证

C、

死亡证明

判断题 根据《国务院关于加强农村留守儿童关爱保护工作的意见》(国发〔2016〕13号),对于长期外出务工人员委托有监护能力的亲属或其他成年人代为监护人办理业务的,需由未成年人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门出具相关监护关系证明。

A、正确
B、错误

判断题 因存款人为无民事行为能力人或限制民事行为能力人,由监护人代为办理相关业务。

A、正确
B、错误