单选题 着装、仪容和举止是供电营业员工的外在表现,它既反映了员工()修养,又代表()的形象

A、 个人、企业
B、 集体、单位
C、 个人、集体
下载APP答题
由4l***yf提供 分享 举报 纠错

相关试题

单选题 制定电价,应合理补偿成本,(),促进电力建设。

A、合理确定收益
B、高收益
C、零收益
D、微利

单选题 在南网服务行为规范手册中,客服受理员的柜台服务规范要求:当客户来到柜台前()左右距离时,工作人员应主动礼貌迎接。

A、1-1.5米
B、1.5-2米
C、2-3米

单选题 在南网服务行为规范手册中,客服受理员的着装规范要求上岗必须(),以下叙述不正确的是。

A、统一着装,佩戴统一编号的工号牌,统一服务形象
B、不同岗位、不同季节服装混穿
C、着装整齐,服装挺括,保持清洁

单选题 暂停时间少于()者,暂停期间基本电费照收。

A、10天
B、15天
C、1个月
D、3个月

单选题 中国南方电网有限公司服务理念是:

A、以客户为中心
B、为客户创造价值
C、万家灯火,南网情深
D、以前为了客户着想

单选题 增加合同约定的用电容量称为()。

A、增容
B、改压
C、减容
D、改类

单选题 在南网服务行为规范手册中规定,会话应使用文明礼貌用语,语音清晰,语气诚恳,语速平和,语意明确,语言简练,态度亲切,提倡讲()。严禁说脏话,尽量少用生僻的电力专业术语。

A、广州话
B、地方语言
C、普通话
D、英语

单选题 在南网服务行为规范手册中,客服受理员的着装规范要求服装(),以下叙述不正确的是。

A、保持整洁
B、有污迹、油腻、异味
C、领口与袖口处尤其保持干净