当与服务对象相距较近时，应： - 考试宝

单选题当与服务对象相距较近时，应：

A、宜注视对方嘴部，但时间不宜过久。

B、宜注视对方下巴，但时间不宜过久。

C、宜注视对方面部，眼睛或眼睛到下巴之间三角区域，但时间不宜过久。

D、宜注视对方双眼，但时间不宜过久。

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相关试题

单选题下蹲时，要求：

A、靠近通道的腿为高腿，靠近旅客的腿为低腿。

B、靠近旅客的腿为高腿，靠近通道的腿为低腿。

C、两腿平行

D、不用在意高低腿。

单选题迎客时，应做到

A、10步微笑，5步问候。

B、5步微笑，10步问候。

单选题指示方向时，对手姿的要求是：

A、五指并拢，掌心斜向上，肘微弯曲。

B、四指并拢，拇指向内侧轻轻弯曲，掌心斜向上，肘微弯曲。

C、四指并拢，拇指上翘，掌心斜向上，肘微弯曲。

D、四指并拢，拇指向内侧轻轻弯曲，掌心向上。

单选题行走时要求：

A、与旅客有目光交流，目光相交时点头示意，目光最远不超过身前三排，逐一观察旅客状态；收腹直腰。

B、与旅客有目光交流，目光相交时点头示意，目光最远不超过身前两排，逐一观察旅客状态；收腹直腰。

C、与旅客有目光交流，目光最远不超过身前两排，逐一观察旅客状态；收腹直腰。

D、与旅客有目光交流，目光相交时点头示意，目光最远不超过身前两排，逐一观察旅客状态。

单选题沟通时，应

A、不用注意目光角度。

B、目光仰视，以显示尊重。

C、目光俯视。

D、目光与旅客目光保持平视，忌俯视或仰视。

单选题女士站姿要求：

A、脚跟并拢，脚尖分开15度左右，双手虎口相叠放于腹前。

B、脚跟并拢，脚尖分开30度左右，双手虎口相叠放于腹前。

C、脚跟并拢，脚尖分开30度左右，双手虎口相叠放于胸前前。

D、脚跟并拢，脚尖分开15度左右，双手垂放身侧。

单选题站立时需：

A、头正颈直，下颌微收，两眼平视前方。

B、下颌微扬，两眼平视前方；收腹挺胸，立腰提臀。

C、头正颈直，下颌微扬，两眼平视前方；收腹挺胸，立腰提臀。

D、头正颈直，下颌微收，两眼平视前方；收腹挺胸，立腰提臀。

单选题男士站姿要求：

A、双脚分开与肩同宽，双手握拳垂放身侧。

B、双脚分开与肩同宽，双手垂放身侧。

C、双脚分开比肩宽，双手叠放于腹前或身后。

D、双脚分开与肩同宽，双手叠放于腹前或身后。