单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中，对行动不便的老年人、孕妇、残障人士等特殊群体，开辟绿色通道，提供引导并（）。

单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中，营业时间结束时，对于正在办理的业务应照常办理，对于在厅内等候的客户（）。

单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中，严格执行（ ），第一位接待客户的窗口人员，充分了解客户业务需求，准确答复和及时办理。

单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中，办理用电业务时间一般每件不超过（ ） 分钟。

单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中，不准强制客户线上办电、（ ），拒收现金。

单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中，办理收费业务时间一般每件不超过 （ ）分钟。

单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中，不准无故拒绝客户（），推诿搪塞客户正常用电咨询。

单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中，不准向客户推介设计、施工和设备材料供应单位，或在（）。