单选题 车站遇列车移交旅客遗失的鲜活易腐物品 和食品，应予以暂存（）小时但无需录入客管系统 遗失物品模块，超期无人认领后不再负责保管

单选题 遗失物品具备条件转 送时，（）千克以内的可免费转送，超过（）千克时不予办理转送。

单选题 班组在突发事件处置过程中确需使用电子客票设备中的录音、拍摄功能取证时，必须由列车长许可，原则上应在退乘前备份后，清除当趟电子客票设备中的录音、拍摄内容，若因设备条件限制无法导出的，保存期限最长不得超过（）天。

单选题 限制高消费人员拒绝下车并越站乘车时，越站区段（）但应编制客运记录交实际下车站，由下车站按规定办理补票并加收票款。

单选题 列车办理涉及旅客有原票的所有补票业务，旅客的原票信息必须使用“网查”获取，非特殊情况不得使用“手工输入”原票方式补票。需要“手工输入”原票信息办理补票业务的，补票人员补票前必须汇报（）并说明原因

单选题 旅客列车区段停运或折返时，所购车票到站在停运区段范围内的旅客，在列车实际终到站或折返站前下车时，旅客可通过 12306 网站或前往任意车站人工窗口，办理（）车票票款退 还手续，不收取退票费。

单选题 开展铁路旅客餐饮提质工作自2025年起至2027年止，实施铁路旅客餐饮提质（）行动，推动段铁路旅客餐饮服务品质再上新台阶

单选题 乘车途中列车发现无票乘车旅客为最高人民法院限制高消费人员时，应对已乘区间进行补票并按规定加收票款，告知旅客在（）下车，不得为旅客办理越站补票。如旅客拒绝下车，则通知公安部门有限制高消费人员无票乘车。