单选题 质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（）批准发布

单选题 建立三大审核信息的共享机制，用（）结果来验证质量管理体系审核和过程审核的有效性，提高内部审核工作的效果

单选题 要强化内部客户评价机制，特别是针对质量问题，质量部要用好考核的指挥棒作用，与运营管理部联动，对出现重大质量问题的要有（）机制

单选题 对零公里建立质量缺陷（）制度。

单选题 组织建立、实施与改进质量管理体系的目的是（）

单选题 质量意识就是对质量的认知及态度，公司需要（）具备质量意识。

单选题 现场改善项目激励人员范围是（）。

单选题 组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素，可以不考虑下列哪个因素（）