单选题 按我行对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，面对面营销的基本步骤，不包括（ ）。

单选题 按我行对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销后续跟进的工作内容，描述不正确的是（ ）。

单选题 按我行对网点营销的相关规定，在个人客户电话营销中，以下对邀请客户会面、明确见面时间的时间要求，描述正确的是（ ）。

单选题 按我行对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，短信营销的信息类型不包括（ ）。

单选题 按我行对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下不属于电话营销主要步骤的是（ ）。

单选题 我行对拥挤性排长队事件的应急处置不包括（ ）措施。

单选题 按我行对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对短信营销方式的特点，描述不正确的是（ ）。

单选题 按我行对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，利用中间关系进行老客户营销的优点是（ ）。