判断题 动车组列车服务质量规范，列车运行中，车门、气密窗锁闭状态良好。大站巡视,保持通道畅通。

判断题 出乘前要做到充分休息，不得做过于疲劳的劳动或激烈的文体活动。

判断题 出乘前、乘务中及外地休息，可以少量饮酒，不暴饮，不暴食，不食用不洁的食物，以利身体健康。

判断题 乘务员按指定房间和铺位休息，不准在房间内饮酒、赌博、打牌。

判断题 在动车组车厢发现幼儿过道单独行走、打水、上厕所等时，应主动询问并提供必要的帮助。

判断题 动车组列车服务质量规范，安全标志设置齐全、规范，符合所属段标准。

判断题 车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知乘警处理。

判断题 折返站遇有特殊情况必须外出时，须经请假批准后，一人以上集体行动，并指定一名安全负责人，随时与车长保持通信联系。