单选题 ∗∗6. 经营指导的最终目的是( )。∗∗
A、 客户经营主动性的改善
B、 经营目标的实现
C、 零售客户确实感受到具体能力的提升和经营的改善
D、 零售客户的主观感激
单选题 ∗∗5. 在分析客户需求的同时,也要研究梳理企业自身的营销目标、( )、工作重点以及对零售客户的要求。∗∗
A、 服务成本
B、 工作范围
C、 服务目标
D、 客户分类情况
单选题 ∗∗1. 品牌整合推广绝对不是对广告、公共、营业推广等的彻底否定,而是一种具有整合思维的( )战略。∗∗
A、 品牌传播
B、 品牌塑造
C、 品牌营销
D、 品牌创新
单选题 ∗∗7. 根据增长率判定法,卷烟产品在成长期的特征是( )。∗∗
A、 入网销售时间≤6个月
B、 月均销售增长率≥40%,入网销售时间>6个月
C、 月均销售增长率-10%<且< 40%,入网销售时间>6个月
D、 月均销售增长率≤-10%,入网销售时间>6个月
单选题 ∗∗4. 以下选项不属于网上订(配)货的实施辅导内容的是( )。∗∗
A、 网上订(配)货的引导宣传
B、 网上订(配)货的培训指导
C、 网上订(配)货后期跟踪
D、 网上订(配)货的咨询、投诉受理
单选题 ∗∗8. 品牌生命周期的普及率判定法,衰退期的普及率一般是( )。∗∗
A、 小于5%
B、 5%~50%
C、 50%~90%
D、 90%以上
单选题 ∗∗3. 客户分类方法并不固定,各个企业可根据客户数据库中已有的信息和( )确定合适的客户分类方法。∗∗
A、 自身管理的需要
B、 客户经营中的问题
C、 客户经理的意愿
D、 企业的经营战略
单选题 ∗∗2. 以下选项中,不属于客户的经营指导书的主要内容的是( )。∗∗
A、 每月计划执行情况
B、 客户分析
C、 重点品牌销售情况
D、 计划执行控制点设定