单选题 《铁路旅客运输管理规则》铁路客运职工的职业道德是:优质服务:做到主动热情,()。

A、 服从命令
B、 密切配合
C、 细心周到
D、 工作勤奋
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单选题 重大事故的调查期限为()日。

A、10
B、20
C、30
D、60

单选题 《旅客运输服务作业》售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心()(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。

A、网站
B、网址
C、12,306
D、客户服务电话

单选题 《旅客运输服务作业》站台两端各设有()站名牌。

A、一个
B、两个
C、三个
D、四个

单选题 特别重大事故的调查期限为()日。

A、10
B、20
C、30
D、60

单选题 托运警犬、猎犬,每头按最小重量()计费,超重时按实际重量计算。

A、25kg
B、40kg
C、20kg
D、50kg

单选题 《旅客运输服务作业》备有喇叭、手持应急()、应急车次牌、隔离设施等应急物品,定点存放。

A、手电筒
B、照明灯具
C、应急灯
D、信号灯

单选题 较大事故的调查期限为()日。

A、10
B、20
C、30
D、60

单选题 《旅客运输服务作业》各站台设有()方向标志。

A、进站
B、出站
C、候车
D、购票