单选题 不准违反业扩办电环节监管时限规定,拖延客户( ),拒绝、推诿客户办电咨询。

A、 时限
B、 办电时限
C、 办电进度
D、 进度
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相关试题

单选题 办理收费业务时间一般每件不超过( )分钟,办理用电业务时间一般每件不超过20分钟。

A、5
B、10
C、15
D、20

单选题 对于无法当即答复的向客户解释说明,并将客户诉求及时转派至相关处理部门,做到“( )”。

A、首问负责制
B、一次告知
C、首问责任制
D、内转外不转

单选题 对于无法当即答复的向客户解释说明,并将客户诉求及时转派至相关处理部门,做到“( )”。

A、首问负责制
B、一次告知
C、首问责任制
D、内转外不转

单选题 严格执行首问负责制,第一位接待客户的窗口人员,充分了解客户业务需求,准确答复和及时办理。

A、首问负责制
B、一次告知
C、首问责任制
D、首要负责制

单选题 办理收费业务时间一般每件不超过5分钟,办理用电业务时间一般每件不超过( )分钟。

A、5
B、10
C、15
D、20

单选题 工作期间统一着装,佩戴( ),保持仪容仪表美观大方,服务客户时礼貌、谦和、热情,使用规范化文明用语。

A、工牌
B、工号牌
C、工号
D、工作牌

单选题 严格执行( ),第一位接待客户的窗口人员,充分了解客户业务需求,准确答复和及时办理。

A、首问负责制
B、一次告知
C、首问责任制
D、首要负责制

单选题 工作期间统一着装,佩戴( ),保持仪容仪表美观大方,服务客户时礼貌、谦和、热情,使用规范化文明用语。

A、工牌
B、工号牌
C、工号
D、工作牌