单选题 在淘宝网,交易成功后()天内,双方均有权对对方交易情况做一个评价。( )

A、 10
B、 .
C、 20
D、 30
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单选题 网店运营活动策划时,以下最适合中小卖家进行活动投放的是()。( )

A、 淘宝试用
B、 年终大促
C、 双11
D、 双12

单选题 一微店准备新推出一款椴树蜂蜜,产品的特点是:比其他蜂蜜含有更多的葡萄糖,维生素,经常使用不仅止咳 ,润肠,还能增加食欲,还可以减轻高血压,便秘,失眠等症状。作为店铺的推广人员,你选择()作为主要客 户群。( )

A、 经常拉肚子的老年人
B、 久坐在办公室的上班族
C、 喜欢甜食的糖尿病人
D、 睡眠质量好的人

单选题 广告和宣传报导促销效果最好的时期处于产品寿命周期的()。( )

A、 投入期
B、 成长期
C、 成熟期
D、 衰退期

单选题 客户关系管理与客户服务的区别不包括:()。( )

A、 主动性不同
B、 最终目标不同
C、 对待客户的态度不同
D、 与营销的关系不同

单选题 在进行营销策划前,往往需要对企业环境进行SWOT分析,SWOT中的“S”代表()。

A、 机会( )
B、 威胁
C、 优势
D、 劣势

单选题 ()是指买家咨询客服到客服回复买家的用时长短。( )

A、 旺旺响应时间
B、 旺旺回复率
C、 咨询转换率
D、 服务率

单选题 网上购物属于电子商务结构中的()层。( )

A、 网络平台
B、 网络银行
C、 电子商务应用
D、 电子商务平台

单选题 搜狐搜索引擎对网点进行层次式结构分类的形式是()。( )

A、 树形
B、 星型
C、 链型
D、 直线型