下面属于关键故障的是

单选题下面属于关键故障的是

A、基本部件或功能的反复哀退

B、产品的容量降低(但仍然可以处理预期的负载)

C、任何丧失产品管理和维护的可见度和或诊断能力

D、容量能力（即通信量/数据的处理能力)降低,因而不能处理预期的负载

查看答案

下载APP答题

由4l***lm提供分享举报纠错

相关试题

单选题以下工作作风中,哪些行为是错误的

A、不与客户谈论有关待遇、产品技术缺陷和有损公司形象的问题,当客户间到有关设备价格问题时，非营销人员可告诉客户设备的实际招价,在对公司公开报价了解不是很清楚的情况下最好委婉地拒绝回答并请对方联系我司售前客户经理

B、力争第一次就把工作做好,既注重工作效率,又注重工作质量,一丝不苟，精益求精

C、对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录,《首答负责制>认真落实

D、养成严格按照岗位职责和岗位工作流程工作的习惯

查看答案

单选题下面对行为规范基本行为准则中工作作风描述错误的是

A、不与客户谈论有关待遇、产品技术缺陷和有损公司形象的问题，当客户问到有关设备价格问题时，非营销人员可告诉客户设备的目录报价，在对公司公开报价了解不是很清楚的情况下最好委婉地拒绝回答并请对方联系我司售前客户经理。

B、力争第一次就把工作做好，既注重工作效率，又注重工作质量，一丝不苟，精益才精。

C、养成严格按照领导要求及客户要求工作的习惯

D、对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录，《首问负责制》认真落实。

查看答案

单选题下列行为属于行为规范基本行为准则中服务礼仪的是

A、力争第一次就把工作做好，既注重工作效率，又注重工作质量，一丝不苟，精益求精。

B、服饰整洁、大方、得体，要注意根据气候变化、工作环境和特定场合选择合适的衣着

C、仪表举止端庄、温文尔雅、落落大方，不矫揉造作、不轻浮放肆。

D、与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。

查看答案

单选题下列拜访客户行为规范中描述错误的是

A、准时赴约,如有特殊情况不能如期到访应在事后尽快通知客户

B、进门后要客随主便，在指定的座位上落座。

C、进入客户的办公场所,一定要敲门,即使门未关也要敲门

D、拜访客户,应事先约好时间

查看答案

单选题下面行为属于行为规范基本行为准则中工作作风的是

A、与客户有不同意见时,应保持头脑冷静,必要时要请示上级主管领导,切忌与客户争执。

B、进入客户的办公场所,一定要敲门,即使门未关也要高敲。

C、给客户打电话时,打电话前要做好准备,想好话题打好腹稿。

D、对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录,《首答负责制》认直落实。

查看答案

单选题下面行为届于行为规范基本行为准则中服务礼仪的是

A、与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。

B、服饰整洁、大方、得体，要注意根据气候变化、工作环境和特定场合选择合适的衣着。

C、仪表举止端庄、温文尔雅、落落大方,不矫揉造作、不轻浮放肆。

D、力争第一次就把工作做好，既注重工作效率，又注重工作质量，一丝不荀，精益求精。

查看答案

单选题以下工程开通和维护行为规范中，哪些行为是错误的

A、对设备硬件进行操作无防静电措施也可

B、在客户机房工作时，要严格遵守客户机房的各项规章制度，严禁擅自使用客户机房电话。

C、工程开通和维护要严格按照工程规范的要求进行

D、进入机房须征得机房值班人员同意并佩带我司工作证，离开机房要与机房值班人员打招呼，必要时要提交申请报告

查看答案

单选题下面服务礼仪中说法不正确的是

A、对客户应直诚、富有耐心,做到讵虚稳重

B、尊重客户的风俗习惯（尤其是少数民族客户的民族风俗国惯）

C、与客户有不同意见时,应保持头脑冷静,尽量说服客户接爱你的意见。

D、与客户交谈时要关注对方、林林有礼、谈吐得体。

查看答案