多选题 问题处理专属支持的服务价值是什么?

A、 远程和现场协同,问题快速响应和处理,缩短中断时长,保障业务连续性
B、 专属现场和TAC资源,熟悉网络情况,提升沟通和处理效率
C、 承诺服务SLA,增加网络安全运行确定性
D、 服务专人管理,优化端到端服务体验,降低TCO
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相关试题

单选题 以下场景下,建议使用哪种改进服务?承载客户金融、政府、交通等核心生产业务的网络和客户运维能力不足。(软件版本和EOX管理混乱,配置不规范,无全网评估优化能力,变更无信心)

A、问题处理专享支持
B、风险预防消减
C、数字地图使能
D、重大事件保障

单选题 关于远程问题处理服务,以下哪个时间是正确的?

A、自技术中心响应工程师受理客户故障之时起算,到技术服务工程师首次联系用户开始远程技术支持服务为止
B、自400客户电话收到客户保障之时起算,到技术服务工程师首次联系用户开始远程技术支持服务为止
C、自技术中心响应工程师受理客户故障之时起算,到技术服务工程师完成远程技术支持服务为止
D、自400客户电话收到客户保障之时起算,到技术服务工程师完成远程技术支持服务为止

单选题 “行业辅助运营服务”提供服务的运营平台有哪些?

A、eCare
B、support
C、iDOP
D、三朵云

单选题 以下哪项不属于改进服务中的评估优化服务?

A、存储容量性能评估与优化
B、IP网络评估与优化
C、光网络评估与优化
D、安全漏洞管理

单选题 光接入规划与集成服务的以下哪个特性不支持规模销售?

A、规划设计服务
B、实施服务
C、业务上线支持
D、ADO软件平台

单选题 以下关于Elevation Services的说法中,哪一项是正确的?

A、聚焦行业解决方案,帮助客户开展运营,提升平台的使用率,保障解决方案价值实现与客户满意度
B、针对行业场景提供“管家式服务”,帮助客户优化运维体系,提升运维能力
C、针对网络提供“贴身服务” 保障网络的稳定运行,提升业务品质,预防问题发生
D、为设备提供维保服务,类似“保险”,当问题出现后可获得及时响应与技术支撑

单选题 以下哪一句话描述了ICT部署与集成的“省”优势?

A、数据迁移300+关键场景覆盖
B、业务快速上线,1.5年->4个月
C、业务平滑迁移 0受损
D、PUE ↓ 8%-20%, 低至 1.15

单选题 在数通网络建设场景下,客户需要购买原有的华为服务。当产品解决方案为传统IP网络(非SDN解决方案)时,选择哪个服务产品进行报价?

A、数通网络迁移服务
B、数通网络设计与实施服务
C、SDN网络设计与实施服务
D、WLAN网络规划设计与实施服务
E、数通网络评估与优化服务