单选题 站、车工作人员对客运规章或旅客问询解释不正确、不清楚、不到位、引起旅客误解并影响旅客正常出行的属于服务质量（ ）。

单选题 站、车强买强卖、搭售商品、强制服务消费的服务质量（ ）。

单选题 责任造成旅客（ ）漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量一般问题。

单选题 责任造成旅客（ ）漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。

单选题 责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值在（ ）的属于服务质量一般问题。

单选题 出售过期食品、假冒伪劣商品或私自上货的属于服务质量（ ）。

单选题 责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值在（ ）的属于服务质量严重问题。

单选题 站、车工作人员刁难、打骂旅客的属于服务质量（ ）。