单选题 乘客满意度评价分值 ，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值400分。（ ）

单选题 根据城市轨道交通服务质量评价规范发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减 。（ ）

单选题 城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值 。（ ）

单选题 根据城市轨道交通服务质量评价规范发生一般运营突发事件的，每起减 。（ ）

单选题 得分为该线路乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价得分之和，再视情核减扣分。（ ）

单选题 乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值 ，运营服务关键指标评价分值400分。（ ）

单选题 根据城市轨道交通服务质量评价规范发生 以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分。（ ）

单选题 乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值 。（ ）