简答题 请描述高速公路冷链运输车查验工作指南第二版内检查对象和检查流程。

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单选题 客户发起的ETC通行费争议投诉确认多扣通行费时,发行服务机构应当在( )个自然日内完成退款.

A、1
B、2
C、3
D、7

单选题 隆纳高速公路1类客车道路基价为( )元/公里。

A、0.35
B、0.38
C、0.45
D、0.5

单选题 一社会车辆手续齐全,今年从四川出发前往河南支援洪灾,通行时应按( )放行。

A、紧急键
B、临免二
C、应急救援
D、军警

单选题 发行服务机构生成(或解除)状态名单后,至车道生效时间不应超过( )小时

A、1
B、2
C、4
D、24

单选题 非ETC收费投诉和绿通应免未免投诉的处理主体应当为( )。

A、出口省中心
B、出口收费站
C、发行服务机构
D、高速路公司

单选题 发行服务机构应采取切实有效的手段通知客户补交欠款,包括但不限于短信、电话、邮寄通知书等,ETC客户在收到发行服务机构补交欠款通知后( )天内不予补交,该车辆的ETC卡/签将列入状态名单停止使用。

A、2
B、7
C、15
D、30

单选题 《收费公路联网收费运营和服务规程(试行)》,各级卡管理机构均应通过( )进行CPC卡的存放和运输等管理(车道应用除外)。

A、散卡
B、卡箱
C、整十数的捆绑卡
D、卡盒

单选题 ETC投诉处理时间采用北京时间,通常为( ),不包含国家法定节假日(元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节和国庆节)。

A、9点—19点
B、1.8点—18点
C、9点—17点
D、8点—19点