单选题 ( )属于购买实名制车票的有效身份证件。
A、 中华人民共和国旅行证
B、 社区保障卡
C、 录取通知书
D、 毕业证
单选题 ( )属于社会公德。
A、 父母抚育子女
B、 学生遵守校纪校规
C、 尊老敬老
D、 行人遵守交通规则
单选题 ( )不能拍发电报。
A、 发生运输收入事故
B、 工作不协调，互相申告
C、 向路外单位
D、 向乘务人员
单选题 ( )指的是服务范围，属于规范范围之内的基本服务项目，只要旅客、货主需要，我们就应该无条件地提供。
A、 规范化服务
B、 热情服务
C、 周到服务
D、 延伸服务
单选题 ( )不属于特种乘车证。
A、 全国铁路免费乘车证
B、 中华人民共和国铁路免费乘车证
C、 全国铁路通用乘车证
D、 邮局押运人员免费乘车证
单选题 ( )实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和人格气质的综合反映。
A、 语言文明
B、 微笑服务
C、 仪表端庄
D、 尊重旅客
单选题 ( )是和谐铁路建设的一项主要目标任务。
A、 企业利益
B、 遵章守纪
C、 安定和谐
D、 安全可靠
单选题 ( )是指个人在群体中，因受到群体的影响和压力，其在知觉、判断及行为上倾向于与群体中多数人一致的现象。
A、 从众行为
B、 社会助长
C、 社会干扰
D、 社会惰化
2024-06-14
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