单选题 当客户购买的产品因为快递公司的原因导致损坏,客户要求退货时,直播销售员应该( )。
A、让客户自己去找快递公司解决
B、主动找到相关快递公司,协商后给客户进行处理
C、不再与该快递公司合作
D、交由直播平台处理
单选题 用户的实质需要不包括( )。
A、产品质量
B、价格合理
C、按时发货
D、感受到尊重
单选题 很多主播都会用自己的才艺来赢得粉丝的欣赏,当完成一段才艺展示后,应注意与粉丝互动, 下列选项中,做法错误的是( )。
A、感谢刷礼物的粉丝
B、欢迎正在陆续进入直播间的粉丝
C、感谢粉丝喜欢,号召一波关注
D、不理会粉丝提出的一些问题
单选题 “让你的皮肤白到‘发光’的口红”这段话术属于( )类话术的( )技巧。
A、活跃气氛;夸张+指明利益
B、活跃氛围;流行语+使用体验
C、引导关注;夸张+指明利益
D、引导关注;流行语+使用体验
单选题 网络信息安全的保密性是指信息按给定要求( )给非授权的个人、实体的特性。