单选题 应每日检查客户意见簿（箱），查看客户的意见、建议，在（）小时内及时回复、处理。

单选题 握手不宜太用力且时间不宜过长，一般3至（）秒钟即可。

单选题 使用过的客户意见簿按（）归档保管，一年内可随时调阅。

单选题 营业时间内，附行式自助设备出现无钞、故障时，接到提示后有防护舱的，应于（）分钟内在自助设备防护舱外悬挂“暂停服务”提示牌，之后及时完成加钞工作或联系科技部技术人员进行维修。

单选题 营业期间应每天至少巡视（）次营业大厅

单选题 营业网点原则上应设置叫号机，叫号机摆放在大厅入口一侧，（）度面对正门；运行正常，中英双语显示。

单选题 营业网点节日或庆典期间用以美化环境的所有与节日相关的装饰，应在节后（）天内拆除。

单选题 营业结束后，大堂经理应对大厅进行巡查，关闭非（）小时设备电源，检查设备是否运行正常，并检查卫生是否整洁。