单选题 每一普通成人旅客免费携带品的重量是不超过（）千克。

单选题 《铁路旅客运输管理规则》规定，乘务员在旅客多的地方走路时，（ ），不得硬挤硬撞。

单选题 《列车员岗位职责》要求列车员认真执行车容卫生标准，搞好卫生宣传，经常保持内外整洁，空气新鲜，温度适宜，为旅客创造良好的（）。

单选题 《高铁快运业务管理办法》中规定：冷藏箱等有特殊运输条件需求的，外部长宽高尺寸之和不大于220厘米，总重量不得超过（）千克。

单选题 旅客遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，填写客运记录和行李、包裹交接证，交（）签收。

单选题 学生票可享受（）的优惠。

单选题 动车组在确认火情的情况下，起火车厢旅客疏散完毕后，关闭（）

单选题 动车组列车故障站内换乘热备动车组，不能在同一站台面换乘时，应组织旅客通过天桥或地道换乘，（）跨越股道换乘。