填空题 新线车站导向、无障碍设施安装及调整工作原则上在新线开通前______日完成。 既有线路车站导向因新线开通需更新调整的，安装工作原则上在新线开通前______启动，新线开通前_____日完成。安装完成后至新线开通前____日，须对新线导向指引内容进行临时遮挡。

填空题 服务环境的管理、检查、完善等，必须遵循“______，______”的原则，确保车站及列车整洁程度、环境温度的舒适感，营造良好的乘车环境，满足乘客要求。

填空题 无障碍设施指为保障残疾人、老年人等群体的安全通行和使用便利，在建设项目中配套建设的服务设施，包括______、______、______、______等。

填空题 新线车站、列车服务用品安装工作原则上在新线开通前______日完成。 既有线路车站、列车服务用品因新线开通需更新调整的，安装工作原则上在新线开通前______日启动，新线开通前______日完成。

填空题 服务用品、服务设施的管理、标准修订等，必须遵循“______，______”的原则， 实现地铁、有轨电车对外服务形象标准统一，提高运营效率及服务管理水平。

填空题 乘客服务界面体系包括______、______、______。

填空题 服务用品的设计应严格遵循《佛山市城市轨道交通车站乘客界面服务用品设计导则》的要求，“______、______、______、______”为原则，规范总部范围内服务用品的设计行为，统一品牌形象。

填空题 服务设施包括___、___、____、____、_____。