单选题 乘车码乘客付费区手机没电无法出站,若事后乘客到车站反映上次的扣费问题，车站可() 

单选题 若乘客强烈要求单次享受五折优惠，车站要及时报()审批同意后，方可操作BOM发售半价纸票(5分)

单选题 BOM非现金购票、非现金收款、非现金处理乘客事务，若交易失败仍扣费的，提醒乘客稍后将原路返回，等待()仍未收到退款的，则现场记录乘客付款的手机号码、付款账单详情(拍照) (5分)

单选题 当日列车晚点哪些票种需客值及以上确认办理(5

单选题 各种车票的最低折扣为:普通羊城通、手机羊城通、羊城通/岭南通手机NFC车票、广佛通、已过期羊城通学生票为() ;未过期羊城通学生票、羊城通老年人储值票、羊城通残疾人优惠票、佛山市老年人储值票为5折，下同) (5分)

单选题 列车晚点乘客在非付费区持非免费类储值票来车站的办理免费更新期限(5分)

单选题 票务管理系统故障，AGM、TVM补币/回收数据未录入;故障修复后，AGM、TVM车票数据须在( )补录

单选题 若当日系统故障导致售票员未在票务系统进行配票、结算:车票部分:在“其他出入库”模块的其他出、入库做好差异车票调整。待售票员下次上岗时再对上次的开窗车票、现金进行配票，当日交接班时在"其他出入库”模块的()做好差异车票调整，即可正常进行结算。(5分)