单选题 在与人交谈的行为举止中,正确体现了人际交往基本方法和技巧的是( )。
A、不时地伸懒腰,打哈欠
B、目光游离不定,不时地看手表
C、随意插言,贸然打断对方的话题
D、虚心倾听对方讲话,对自己认可的观点报以赞许的微笑
单选题 小李花钱大手大脚,常常受到奶奶的责备。小李笑奶奶“太落伍”:“奶奶,现在节俭过时了,政府都提倡消费了。”关于节俭与消费,正确的说法是( )。
A、节俭就是要尽可能的减少消费
B、节俭就是对低收入人群的要求
C、节俭与消费都应该是适度的,即“俭而有度,合理消费”
D、节俭会对经济快速发展产生不良影响
单选题 校园生活中,下列哪项是符合文明礼仪的?( )
A、教室内可翻动同桌同学的东西
B、进老师办公室,喊报告或轻声敲门,经允许后再进入
C、上课迟到后,从后门悄悄进入教室
D、用餐后回教室的路上,边走边吃水果.饮料
单选题 某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?( )。
A、坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
B、立即向领导汇报
C、对顾客进行适当的批评教育
D、不再理睬顾客
单选题 遵守职业道德是对每个从业人员的要求。从业人员在职业工作中慎待诺言.表里如一.言行一致.遵守劳动纪律,这是职业道德中( )。
A、办事公道的基本要求
B、爱岗敬业的基本要求
C、诚实守信的基本要求
D、服务群众的基本要求
单选题 下列仪容仪表不得体的是( )。
A、男士上班穿西裤.衬衣,打领带
B、工作期间打哈欠.揉眼睛,把腿搭在办公桌上
C、语言表达清楚.有说服力
D、女士上班化淡妆
单选题 参观展览时,下列行为符合礼仪的是( )。
A、与同伴议论纷纷.慷慨激昂.大声交谈
B、按照展览的要求和规定进行参观
C、这件展品太吸引人了,忍不住轻轻用手触摸一下
D、在请勿拍照的提示标语前拍照