单选题 夕会实施管理中,应建立(),及时对当日营业工作中出现的具有普遍性的重要问题进行分析总结,提高柜员应对处理复杂事件的能力。

A、 多元联动机制
B、 快速响应机制
C、 长效规范机制
D、 沟通协同机制
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单选题 哪项资料不能作为死亡证明?

A、户籍死亡注销证明
B、身份证
C、死亡医学证明书
D、火化证明

单选题 制式通知中的监管级项目是指根据(),必须向客户提供的通知服务,省级分公司必须按照发送要求提供。

A、效率最佳,成本合理
B、集中管理、分类分级处理
C、法律法规、监管规定
D、客户权益与体验需求、公司经营管理需要

单选题 人身保险的投保人在(),对被保险人应当具有保险利益。

A、发生保险事故时
B、保险合同续存期间
C、保险合同订立时
D、保险合同订立时、保险合同续存期间和发生保险事故时

单选题 以下那种业务客户可以通过中国人寿寿险小程序进行办理

A、变更投保人
B、保单复效
C、保单验真
D、柜面预约

单选题 银行账户申请资格人为人民法院的,各类款项支付给谁?

A、投保人账户
B、被保险人账户
C、受益人账户
D、人民法院指定账户

单选题 《重大疾病保险的疾病定义使用规范修订版》中的疾病定义主要在参考国内外成年人重大疾病保险发展状况并结合现代医学最新进展情况的基础上制定,因此,本规范适用于保险期间主要为()年龄阶段的重大疾病保险。

A、出生28天以上
B、16周岁以上
C、18周岁以上
D、20周岁以上

单选题 无民事行为能力人包括:不满()周岁的未成年人、不能辨认自己行为的成年人以及八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的。

A、6
B、8
C、10
D、16

单选题 互联网保险业务开展方应联合运营条线做好运营保障,确保服务功能正常,解决问题流程通畅,包含以下哪些工作事项()。

A、产品配置、上架、发布、下架
B、联合科技部门检查、跟进、解决系统问题
C、接收、协调共享服务中心(运营板块)、各分公司客户服务管理部门传递的客户、销售人员等反馈的问题,并推进解决进度
D、以上都是