单选题 关于影响客户购买行为的个人因素说法错误的是（）
A、生命周期
B、生活方式
C、社会阶层
D、个性
单选题 （）是企业对外联系的窗口，对企业创立品牌形象起着至关重要的作用
A、客户市场部
B、客户财务部
C、客户服务部
D、客户后勤部
单选题 （）类客户常常根据过去的购买经验和使用习惯采取购买行为，比如长期惠顾某商店、长期使用某品牌的产品
单选题 客户典型购买决策过程的第三步是（）
A、评估选择
B、认识需要
C、信息搜索
D、购买决定
单选题 （）是企业进行市场细分的重要依据
A、按地理变量细分市场
B、按人口变量细分市场
C、按心理变量细分市场
D、按行为变量细分市场
单选题 以下关于客户需求特点说法错误的是(）
A、需求的指向性
B、需求的绝对满足性
C、需求的选择性
D、需求的连续性
单选题 不属于按索取资料具体方法划分的调查方法是（）
A、经常调查
B、询问调查法
C、实验调查法
D、建立商情通信网
单选题 不属于按照客户在购买时介入程度和产品品牌差异的程度划分的客户购买行为类型的是（）
A、简单的购买行为
B、减少失调的购买行为
C、习惯性的购买行为
D、寻求变化的购买行为
2023-11-28
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