单选题 一列车运行径路为A-B-C-D-E，列车运行至C站终止，C-E区段停运。一旅客持当日A-D车票乘车至B站后下车要求退票，应退还（）。

单选题 售票车间将所有人工窗口调整为退票窗口，同时加强引导停运列车旅客通过 12306 和自动售票机自助办理退票手续是（）应急响应的处置措施。

单选题 售票车间接到批量退伍老兵运输的乘车计划后，本站票额能满足时，填写《老兵用票调拨票申请单》直接向集团票管所申请，票管所按要求将票额拨至“路局”范围的（）用途，供专窗发售。

单选题 广州车站旅客列车晚点客运组织及处置应急预案，广州车站大面积晚点应急响应等级分为（）个等级。

单选题 因车站显示屏故障，造成8名旅客漏乘，构成（）。

单选题 自动检票闸机（含门式和柱式）以及车站手持移动检票终端在识读旅客身份证件时所做的检票记录，分别作为（）运送期间的起、止。

单选题 《铁路乘车证管理办法》中，职工（含路外符合使用乘车证的人员）出差以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，连续乘车超过（ ）以上的，准予免费使用卧铺。

单选题 窗口电子票退差界面新增计算差价功能，系统中存在折返原退定义并且满足折返退差条件，则自动跳转到计算差价界面，如果没有折返原退定义（如提前下车），需要按（）快捷键进入计算差价界面。