单选题 著名的“二八定律”表明:最能让企业获利的20%的顾客,贡献了企业总利润的80% 。这里“20%的顾客”指的是( )。
A、重点顾客
B、普通顾客
C、潜在顾客
D、目标顾客
单选题 下列关于营销礼仪的特征说法不正确的是( )。
A、营销礼仪是围绕企业营销目标而运转的企业化个人行为
B、营销礼仪只需要注重信息交流
C、营销礼仪的主要目的在于树立和维护企业的良好形象
D、营销礼仪应该遵守礼仪的一般原则
单选题 就谈判模式而言,在建立双方信任关系阶段,最终使对方信任自己的是( )。
单选题 产品处于市场生命周期的不同阶段,分销的选择应有所不同,成长期、成熟期的产品则宜采用( )。
A、间接性广泛分销渠道
B、自销
C、长而宽分销渠道
D、缩减分销渠道
单选题 下列关于礼仪、礼节和礼貌的说法错误的是( )。
A、礼仪涵盖了礼貌和礼节
B、礼仪、礼貌和礼节三者之间是相辅相成的
C、礼貌是礼节的具体表现
D、礼貌是人类文明行为的最基本的要求
单选题 ( )适用于资金雄厚的大企业。
A、渗透定价策略
B、满意定价策略
C、撇脂定价策略
D、高价定价策略
单选题 谈判人员的( )是谈判取得成功的重要基础条件。
A、良好的心理素质
B、激动的心情
C、理性的思维
D、幽默的谈判风格
单选题 关于仪容的整洁,下列( )是不正确的。
A、要养成周期性洗头的习惯
B、穿短裙参加涉外活动
C、定期修剪指甲,保持干净
D、控制身体的异味和异响