单选题 修障及时率统计期内，故障在规定的时限修复的故障工单占比。统计范围包括：来源于万号、（）或广东电信微信公众号且派到装维外线的全量故障单

单选题 故障异常回单占比目标值（）

单选题 按时履约率指按时竣工的装移机工单占比。竣工时间原则上以测速时间为准，如特殊情况取不到测速时间，则按“测光衰时间>终端出库时间>回单时间”的优先顺序取值。统计范围包括：全量装移机工单，剔除关联单超（）单的工单。

单选题 修障及时率目标值

单选题 按时履约率计算公式：按时履约率=成功预约率*按时履约工单/装移机竣工工单总数*100%。其中成功预约占比=（当月已完成首响且按时填入预约时间的工单-未经用户确认的改约工单）/全量工单，按时履约工单指在预约当日、且在“预约结束时间+（）小时”之前竣工的装移机工单。

单选题 装维每天人均触客量（）单及以上

单选题 光衰达标率目标值（）

单选题 装维响应及时率目标值（）