单选题 《国家电网公司员工奖惩规定》第十八条规定：供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为（ ）。

单选题 同一停电事件导致的频繁停电投诉，在已派发投诉工单的前提下，后续同一诉求按台区进行合并，派发()并进行关联和标注。

单选题 《供电服务“十项承诺”》规定：客户提出电表数据异常后，()内核实并答复。

单选题 对于历史问题，超出法律诉讼时效期限()年且客户无法提供确凿证据的，不予派发投诉。

单选题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.1.6条：营业厅服务专用录音电话录音至少保留（ ），并粘贴“服务专用”标签加以区别。

单选题 《供电服务“十项承诺”》规定：高压客户装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后()。

单选题 《国家电网公司供电服务奖惩规定》第五条规定：公司和各级单位成立供电服务奖惩工作小组，在本单位员工奖惩领导小组的领导下开展工作。日常管理工作由本单位（ ）牵头负责。

单选题 生产类停送电信息包括:计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电、()等