单选题 小天是一家天猫食品店的售前客服，经常会有买家咨询她关于食品生产日期与保质期的问题。为打消买家的顾虑，作为客服，小天应该如何回复？

单选题 小云是一家天猫美妆店客服，买家小雨来店铺里购买粉底液，并且告诉小云自己是白领，想买一瓶适合自己的粉底液，公司的同时都是用过Dior的，希望小云能给自己一点推荐，此时小云应该如何做？

单选题 小野是一家天猫家具店铺的售前客服，由于商品的特殊性很多买家担心买的大件会在运输过程中被碰坏，那么小野应该如何促成此类买家的成交？

单选题 以下选项中不属于老客户维护的是

单选题 微信营销不属于下面哪种营销方式

单选题 小萍是一家店铺的售前客服，最近店铺因为“三八”节设置了“满380元就送永生花”的活动，但是一位买家只购买了367元的产品，却也想得到永生花，作为客服，小萍如何处理最佳？

单选题 买家C参加了天猫D卖家的“双11”活动，买了两件衣服，一件是2400元，一件是500元。D卖家承诺15天内发货，但是20多天过去了，C买家迟迟未收到衣服，于是和D买家客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要定制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了。之后经过一个月，C买家终于收到衣服，但是很不开心。买家收到货时系统已经自动交易成功，她对马甲服务态度感觉不满意，于是发起了售后维权。请问，她发起的是哪类售后维权？

单选题 点点是一家天猫电器店的客服人员，经常有买家咨询关于售后保障的问题，作为客服，点点的下列哪个做法不对？