经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄 - 考试宝

单选题经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取（）措施。

A、补救

B、关怀

C、赔偿

D、补偿

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相关试题

单选题呼叫中心受理客户的咨询、投诉，严格遵循（），主动热情为用户服务、解决问题，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞用户或拖延处理时间。

A、首问负责原则

B、限时办结原则

C、优先处理原则

D、闭环管理原则

单选题呼叫中心客户服务满意率指标为( )。

A、≥99.4%

B、≥99.5%

C、≥99.6%

D、≥99%

单选题呼叫中心有效工时率=（）/登录总时长*100%

A、呼入时长

B、呼出时长

C、通话时长

单选题呼叫中心对外服务时间为（）。

A、5*12小时

B、5*24小时

C、7*12小时

D、7*24小时

单选题呼叫中心客户来电在线解决率指标为( )。

A、＞60%

B、＞63%

C、＞64%

D、＞65%

单选题呼叫中心工时利用率=（）/登录总时长*100%

A、登录时长－示忙时长

B、示闲时长－示忙时长

C、登录时长－示闲时长

单选题呼叫中心15秒接通率指标为( )。

A、＞90%

B、≥90%

C、≥92%

D、≥93%

单选题根据服务规范，客服热线提供（）服务，如客户有特殊需求可提供本地方言服务。

A、英语

B、普通话

C、闽南语

D、本地方言