单选题 某客户经理对客户说:“我们是下周一上午见,还是周二上午见?” 这是属于_______提问方式。

A、 封闭式
B、 随机式
C、 开放式
D、 任意式
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由4l***zx提供 分享 举报 纠错

相关试题

单选题 关于打电话的礼仪描述中,不确切的是( )。

A、用标准的礼貌头衔来称呼对方
B、耐心等待对方结束电话
C、讲话要言简意赅,尽快切入主题
D、电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头

单选题 数字化时代,新客拓展的核心是通过(),批量实现获客。

A、网点
B、公私联动
C、线上线下
D、掌银

单选题 零售业务数字化转型的目标是建设()

A、国际一流的大型零售银行
B、最大最强的零售银行
C、有温度的零售银行
D、客户首选的智能零售银行

单选题 ()业务是农业银行可持续发展的战略基石。

A、对公
B、零售
C、金融市场
D、投资银行

单选题 关于接电话的礼仪描述中,不确切的是。

A、在电话铃声响起后必须马上拿起话筒
B、主动报出名字及问候
C、主动询问客户需求
D、礼貌结束电话

单选题 关于会议礼仪的描述中,正确的是( )。

A、与会者必须提前 15 分钟到达会场,关闭或将通讯工具调整至振动,中途一般不可接听电话,确有急事需轻轻离开会议室接听
B、会议迟到者必须向主持人行 15 度鞠躬礼表示歉意,会议中途离开者必须向主持人行 15 度鞠躬礼示意离开
C、会议进程中,应集中注意力,若要发言,应马上举手示意发表评论
D、若开会时是用纸杯喝茶,或喝罐装、瓶装饮料,散会后,应尽快离开会场,以方便服务人员处理空罐子、纸杯或纸巾

单选题 关于握手礼仪的描述中,正确的是( )。

A、为表示真诚,握手时要尽量用力
B、见到长辈,要主动伸手
C、为方便可交叉握手
D、握手一般是右手相握

单选题 乘坐电梯时,正确的礼仪标准是( )。

A、有人控制的电梯:以客人先进先出,陪同者后进后出为原则
B、有人控制的电梯:以客人后进先出,陪同者先进后出为原则
C、无人控制的电梯:陪同者后进后出,并控制好按钮
D、无人控制的电梯:客人先进后出,陪同者控制按钮