多选题 人身检查岗位进行异常行为识别的目的是为了发现( )以及( )、( )和( )等存在异常的旅客。

A、 步态、手势、身姿等肢体行为动作
B、 面部表情
C、 身份证件
D、 外表着装
E、 被询问时语言表述
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相关试题

多选题 以下属于四级安全检查员的实操训练的岗位的是:( )。

A、人身检查岗位
B、民航行李安检设备操作岗位
C、开箱包检查岗位
D、民航安全检查信息管理系统操作岗位
E、限制物品移交岗位

多选题 五级安全检查员的实操训练:人身检查岗位:了解( )等人身检查设备工作原理。

A、毫米波人体成像检查仪
B、安全门
C、手持金属探测器
D、X 射线安检仪
E、爆炸物探测仪

多选题 民航安检勤务交接班记录应当包括:上级的文件、指示,( ),勤务遗留问题及注意事项和其他需要交接的事项。

A、勤务遇到的问题及处理情况
B、总结当班勤务执勤情况
C、民航安检设备状态
D、日常用品使用情况
E、安检员到岗情况

多选题 民航安检员离开( )后,再次( ),其人身、物品、执勤着装和仪容、机场控制区通行证件佩戴应当接受检查。

A、开机岗位
B、机场控制区
C、上岗前
D、换岗
E、离岗

多选题 民航安全检查信息管理系统中的信息处理存储和管理包括( )。

A、综合信息查询
B、视频、音频记录设备
C、安全检查设备
D、数据库
E、服务器

多选题 以下属于旅客投诉的处理过程为( )。

A、倾听
B、倾诉
C、判断
D、解决
E、处置

多选题 培训教员在培训过程中( )讲授节奏,激发培训对象在讲授中的参与,( )。

A、需要不断调整
B、一定不能调整
C、加强互动
D、减少互动
E、加强基础

多选题 如果旅客投诉合理,确实是安检勤务方面的过错,应当向旅客道歉,同时对其投诉表示( )和( ),使旅客感到其投诉受到重视,自尊心得到满足,为圆满处理好投诉铺平道路。

A、拒绝
B、欢迎
C、感谢
D、愤怒
E、高兴